โปรแกรมที่ดีควรติดตั้งและใช้งานง่าย ใช้เวลาทำความเข้าใจน้อย มีความยืดหยุ่นในการแก้ไขข้อมูล หรือความต้องการขั้นพื้นฐานได้เอง โปรแกรมที่ดีควรมีโปรแกรมชุดทดลองให้คุณใช้งานก่อนตัดสินใจซื้อโปรแกรมเพื่อให้เกิดความมั่นใจว่าโปรแกรมเหมาะสมต่อกิจการและใช้งานได้ดี